1.登录时提示未注册。

考生曾报考过的信息在每次笔试报名前已经清除，如今年下半年笔试报名期间未在考区进行注册的（包括在外省参加笔试的），需要重新注册。

2.注册时提示身份证号码已被注册。

可能有两种情况：一是今年下半年笔试报名期间进行注册过了，如忘记密码请使用手机号等方式自助找回密码。二是身份证信息被他人掌握并进行了注册，或者是考生与多人在同一台电脑进行报名，导致注册信息混乱，此种情况可与各面试考区主管单位联系解决。

3.笔试成绩信息与身份证信息不一致，无法进行报名。

考生参加笔试后进行了更名，造成笔试成绩信息与个人身份证信息不一致，导致不能进行面试报名。考生需持公安部门的证明材料（如身份证、户口簿等）到招生考试院教师资格和招聘考试处申请信息变更；或将本人身份证、户口簿本人页、 信息更正申请（含申请更正事项、联系方式）等材料的扫描件发送至邮箱，由中小学教师资格考试负责人员审核办理。其他原因导致笔试成绩信息与个人身份证信息不一致的，一律不予受理更正。

4. 报名成功后发现报名信息填写有误。

报名信息中姓名、身份证号、照片3项为关键信息，如报名成功后发现这3项信息有误请联系考区主管单位核实情况后予以更正。其他信息为非关键信息，不更正也不影响后续的考试和教师资格认定，因此不予受理更正。

5.审核通过后无法支付考试费用。

无法支付的情况可能是电脑、浏览器和网速的原因。考生可更换电脑或浏览器，或避开网络繁忙时段进行缴费。如还不能解决请拨打首信易支付平台客服电话，联系方式：010-82652963、010-82652961（值班时间9:00-17:30）,010-59321108（24小时值班）。

6.重复支付考试费用。

重复支付的金额会在报考结束后的10个工作日原路退回，一般退回第二次支付的金额，请考生注意查收。

7.照片审核不通过。

考生应上传本人近6个月以内，文件不大于200K，格式为jpg/jpeg的免冠、正面、彩色、白底证件照，照片中显示考生头部和肩的上部，不允许戴帽子、头巾、发带、墨镜，面部尽量较少使用软件修饰。照片将用于准考证及考试合格证明。

照片审核不通过常见的原因为照片非白底（或者背景为白墙，但亮度不够，显示为灰色）、头部（包括头发）占画面比例过大或过小、剪裁比例不合适、面部不正（如俯拍、仰拍、侧脸）、图片修饰过多等。

8.学历不符合。

考生应符合报名条件规定的学历要求。常见学历不符合的原因为：只具备中职学历的考生报名除“中等职业学校实习指导教师资格”以外的类别；“学习形式”和“最高学历层次”选择“其他”；军校毕业、境外大学毕业、毕业后更改过姓名等情况在学信网无法直接查到学历信息。

考生如为军校毕业、境外大学毕业以及毕业后更改过姓名的，请在平台上传佐证材料进行预审核。

9.年级不符合。

不具备报考学历条件的在校生，须是在考区区内高校就读、或在区外高校就读但具有考区户籍或居住证的三年级及以上本科学生、大专（含五年一贯制、“3+2”、三年制）毕业班学生、专升本本科阶段学生。

研究生和本科第二学位在读考生，如具有考区户籍或居住证的，可按非在校生、以本科学历报考，对考试及认定均无影响；无考区户籍或居住证的考生，应准确填写现在就读高校的名称，“最高学历层次”应选择研究生或本科，并填写相应年级。

10.户籍或居住证不在考区。

考生在考区报考中小学教师资格考试，应取得考区户籍或居住证，或有住址（居住地址）在考区的居民身份证或居住证。正在办理但未取得相应证件的不符合报名条件。

因报名审核使用的相关数据可能存在更新不及时等情况，如考生确已持有住址（居住地址）在考区的身份证或居住证而审核未通过的，请在平台上传佐证材料进行预审核。